Siparişten kapıya, dakikalar içinde
Restoranlardan ya da belirli noktalardan alınan siparişlerin kuryeye atanması, planlanması, canlı takibi ve teslimat doğrulaması — Hızlı Teslimat kokpiti ve kurye mobil uygulamasıyla.
Kurye Dağıtım ve Planlama nedir?
Kurye Dağıtım ve Planlama, Logitera'nın hızlı teslimat modülüdür: restoran, mağaza ya da online kanaldan gelen siparişin kuryeye atanmasını, canlı takibini ve imza/fotoğrafla teslim doğrulamasını tek kokpitte yönetir. Kurye mobil uygulaması, vardiya ve hakediş takibiyle birlikte gelir.
Kimin için?
Yemek ve market teslimatı yapan restoran zincirleri, kendi kurye ekibini çalıştıran mağazalar, şehir içi hızlı teslimat operatörleri ve birden fazla şubesi olan işletmeler.
Neler yapar?
- Teslimat Kokpiti: tam ekran harita, solda sipariş listesi, sağda kurye ve ekip sırası, mağaza bazlı görünüm
- Tek tıkla kuryeye atama, toplu rotalama, harita üzerinde poligon ya da dikdörtgenle sipariş seçimi, askıya alma
- Sipariş durum makinesi: Onaylandı → Atandı → Başlatıldı → Yolda → Teslim Edildi; alım tamamlanmadan teslim engellenir
- Canlı takip: kurye konumu, sefer ilerlemesi ve gecikmeler tek haritada
- Teslimat doğrulama: imza ve fotoğraf, "teslim edilemedi" nedenleri, sipariş aktivite geçmişi ve doküman yönetimi
- Teslimat bölgeleri (zone) ve zone editörü; mağaza, araç, kurye ve sipariş kanalı tanımları
- Vardiya, mola ve gece çalışması takvimi; vardiya logu
- Sözleşme ve hakediş: kurye ya da firma bazlı hakediş formu ve dönem raporu
- Raporlar: kurye performansı, kurye hareketleri, periyodik hareket, şube karşılaştırma, trend
- Hızlı kurulum sihirbazı: firma → mağaza → araç → kurye, dört adımda çalışır durumda
Klasik yönteme göre farkı
WhatsApp veya telefonla atamakokpitten tek tık atama ve kurye sırasıExcel vardiya listesiuygulama içi vardiya, mola ve hakediş"Teslim ettim" beyanıimza, fotoğraf ve zaman damgalı aktivite geçmişi
Mobil uygulama
Kurye uygulaması: sipariş kabul, teslimat haritası, ürün yükleme ve alım onayı, imza ve fotoğraflı teslim, "teslim edilemedi" bildirimi, rota listesi ve başlatma, vardiya takvimi ve mola, araç barkod okutma.
Sık sorulanlar
Siparişler sisteme nasıl giriyor?
Web ekranından tek tek ya da Excel ile toplu, Web Servis API üzerinden dış sistemden veya tanımlı sipariş kanallarından. Gelen sipariş adresi otomatik çözümlenir ve kokpitte haritaya düşer.
Birden fazla mağaza veya şube tek hesapta yönetilebilir mi?
Evet. Kokpitte mağaza seçici, raporlarda şube karşılaştırma vardır; kurye ve teslimat bölgeleri mağaza bazında tanımlanır.
Teslimat nasıl doğrulanır?
Kurye uygulamasında imza ve fotoğraf alınır; teslim edilemeyen siparişlerde neden seçilir. Tüm adımlar sipariş kartındaki aktivite geçmişinde zaman damgasıyla tutulur.
Kurye hakedişi nasıl hesaplanır?
Kurye ya da firma için tanımlanan sözleşmeye göre teslimat bazlı hakediş formu oluşur; dönem sonunda hakediş raporu alınır.
Bu modülü kendi operasyonunuzda görün
30 dakikalık görüşmede sizin verinize benzer bir örnekle canlı gösteririz.