FMCG dağıtımında iki satış modeli vardır. Ön satışta plasiyer sipariş alır, ürün ertesi gün sevkiyatla gider. Sıcak satışta (araçtan satış) plasiyer ürünle birlikte gider, noktada satar, teslim eder ve çoğu zaman tahsil eder. İkincisi daha hızlıdır ama kontrolü daha zordur: araca ne yüklendi, ne satıldı, ne geri geldi, para nerede? Bu yazı, sıcak satış ve plasiyer operasyonunu kâğıt fişten sisteme taşımanın beş adımını anlatır.
Adım 1: Müşteri ve temsilci eşlemesini netleştirin
Her plasiyerin kendi müşteri listesi olmalı ve sistemde bu bir yetki olarak tanımlanmalı: plasiyer yalnız kendi müşterilerini görür, onlara satar. "Herkes herkese satar" düzeni hem fiyat karmaşası hem de sorumluluk belirsizliği yaratır. Bölge, kanal ve segment tanımları bu eşlemenin üstüne oturur.
Adım 2: Fiyat ve katalogu tek yerden yönetin
Plasiyerin telefonundaki fiyat listesi güncel değilse sipariş yanlış fiyatla girer. Katalog ve fiyat kartları müşteri, kanal ve ölçü birimi bazında merkezden tanımlanmalı; mobil uygulama sepete ürün eklerken ilgili katalog fiyatını getirmeli.
Adım 3: Araç stoğunu gerçek stok yapın
Sıcak satışın kalbi budur. Sabah depodan araca yüklenen ürün araç stoğuna geçer; sahadaki her satış araç stoğundan anlık düşer; gün sonunda araçta kalan depoya iade edilir. Bu üç hareket sistemde tutulmuyorsa fire ve kayıp görünmez.
Adım 4: Onay akışını tanımlayın
Ön satış siparişlerinde fiyat, üretim ve finans onayı gibi kademeler olabilir. Kim neyi onaylıyor, hangi sipariş onaysız sevk olabiliyor? Bunlar sistemde kural olmalı; e-posta zinciriyle onay takip edilmez.
Adım 5: Faturayı muhasebeye elle girmeyi bırakın
Satış siparişi Logo ERP'ye sipariş olarak aktarılmalı, sevk sonrası irsaliye ve fatura zinciri otomatik oluşmalı. Aktarımı engelleyen eksikler (cari kodu, birim eşleme, ürün kodu) satış ekibinin göreceği bir listede toplanmalı; aynı belgenin iki kez aktarılması engellenmeli.
Logitera Satış Yönetimi'nde bu beş adım
- Satış temsilcisi yönetimi: temsilci–müşteri atama = yetki; kapsama KPI'ları, müşteri haritası, bölge dağılımı, ziyaret yönetimi.
- Satış katalogları ve direkt satış fiyat kartı; ölçü birimi bazlı fiyat.
- Sıcak satış: araca ürün yükleme, araç stok kartı, sahada anlık satış ve tahsilat; plasiyer uygulamasında müşteri listesi, cari hesap, ürün tarama, sepet ve sipariş onayı.
- Satış Siparişleri & Planlama: sipariş dashboard'u, üçlü onay akışı (satış fiyat → üretim → finansal), revizyon inceleme.
- Satış Siparişleri Fatura İşlemleri: Logo sipariş → irsaliye → fatura zinciri, bekleyen aksiyonlar, yaşlandırma, entegrasyon engelleri listesi, toplu gönderim.
- Müşteri mobil uygulama hesapları: müşteriniz kendi siparişini verir ve izler.
Modül sayfası: Satış Yönetimi. Satış, Stok Yönetimi ile aynı stok çekirdeğini kullanır; ön satış siparişleri Sevkiyat modülünde rotaya girer.
Sık yapılan hata
Sıcak satışı "mobil sipariş uygulaması" sanmak. Sipariş kısmı en kolay olanıdır; asıl fark araç stoğu, gün sonu iade ve tahsilat mutabakatındadır. Demoda bu üçünü isteyin.